На что следует обратить внимание при выборе международного или национального гостиничного бренда по модели франчайзинга
В условиях современной высококонкурентной мировой гостиничной индустрии участие в международной или национальной гостиничной сети, предоставляющей централизованную систему бронирования, маркетинговую поддержку, программы лояльности и стандартизированные операционные процедуры, зачастую становится фактором, определяющим финансовый успех или неудачу гостиничного проекта.
Если вы планируете строительство, приобретение или ребрендинг гостиницы и не обладаете достаточным опытом в данной сфере, одним из самых важных решений станет сотрудничество с профессиональным консультантом по гостиничным инвестициям и интеграции брендов, обладающим высокой репутацией и практическим опытом.
Сегодня на рынке представлены десятки международных и национальных гостиничных брендов, предлагающих франчайзинговые программы. Поэтому процесс выбора бренда представляет собой сложный анализ соотношения затрат, выгод и долгосрочных перспектив.
Прежде всего необходимо понимать структуру гостиничных брендов
Каждая международная гостиничная группа объединяет несколько брендов различных сегментов рынка.
Каждый бренд ориентирован на определенную концепцию гостиницы и конкретную категорию гостей.
Например, гостиницы Hilton традиционно ориентированы на корпоративный сегмент, деловых путешественников и проведение конференций и мероприятий.
В свою очередь Hampton by Hilton ориентирован на гостей, которым важны функциональность, комфорт и разумная стоимость проживания, без необходимости наличия больших конференц-залов или масштабной банкетной инфраструктуры.
Аналогичный принцип применяется практически всеми международными гостиничными сетями.
Поэтому при выборе бренда необходимо учитывать особенности местоположения объекта, инфраструктуру гостиницы и профиль целевой аудитории.
Анализ целевого рынка
Перед выбором гостиничного бренда необходимо тщательно изучить:
- откуда приезжают ваши гости;
- какие сегменты формируют основной спрос;
- является ли объект городским, курортным или конгресс-отелем;
- какие рынки будут обеспечивать загрузку гостиницы в будущем.
Только после комплексного анализа можно определить, какой бренд обладает наибольшей силой именно на вашем целевом рынке.
Полная стоимость франчайзинга
Размер роялти — лишь небольшая часть расходов.
При подписании франчайзингового договора инвестор также оплачивает:
- первоначальный вступительный взнос;
- ежегодные платежи за использование системы бронирования;
- маркетинговые сборы;
- участие в программе лояльности;
- технологические сборы;
- различные обязательные корпоративные платежи;
- штрафные санкции при досрочном расторжении договора.
Поэтому при сравнении нескольких брендов необходимо анализировать не только размер франчайзингового вознаграждения, но и совокупную стоимость владения брендом на протяжении всего срока действия договора.
Оценка франчайзера
Очень важно тщательно изучить компанию, предоставляющую франшизу.
Финансовое будущее гостиницы во многом зависит от стратегии развития бренда.
Следует понимать:
- насколько силен бренд на вашем рынке;
- каковы его конкурентные преимущества;
- какие позиции занимают его основные конкуренты;
- насколько активно развивается сама гостиничная сеть.
Сегодня большинство международных гостиничных компаний активно объединяются, приобретают новые бренды и используют общие системы бронирования, маркетинга и программ лояльности.
Поэтому выбор бренда требует особенно глубокого анализа.
Общение с действующими франчайзи
Перед подписанием договора рекомендуется лично пообщаться с владельцами гостиниц, уже работающими под выбранным брендом.
Не менее важно узнать мнение бывших партнеров, которые прекратили сотрудничество с франчайзером.
Кроме того, желательно привлечь опытных юристов, специализирующихся на гостиничных франчайзинговых соглашениях.
Анализ эффективности бренда
Главное преимущество международного гостиничного бренда заключается в его способности увеличивать загрузку гостиницы и усиливать конкурентные позиции объекта.
Однако до подписания договора необходимо провести детальное технико-экономическое обоснование и оценить:
- ожидаемый рост загрузки;
- увеличение ADR;
- влияние бренда на RevPAR;
- прогнозируемый возврат инвестиций.
Только после такого анализа можно объективно определить, какую реальную ценность принесет выбранный бренд.
Будущая стратегия развития бренда
Перед заключением долгосрочного соглашения необходимо понимать стратегические планы развития гостиничной сети.
Особое внимание следует уделить:
- инвестициям бренда в современные технологии;
- развитию цифровых платформ;
- совершенствованию систем онлайн-бронирования;
- развитию программ лояльности;
- внедрению инновационных решений.
Франчайзинговый договор обычно заключается на 15–20 лет, поэтому крайне важно, чтобы выбранный бренд оставался конкурентоспособным на протяжении всего периода сотрудничества.
Перспективы выбранного бренда
Необходимо оценить не только текущее положение бренда, но и его перспективы.
Следует понимать, как будет развиваться именно тот суббренд, который вы планируете использовать.
Ошибочный выбор сегмента может показаться выгодным в краткосрочной перспективе, однако в будущем способен привести к многомиллионным финансовым потерям.
Выбирайте независимого консультанта
При выборе гостиничного бренда никогда не следует ориентироваться только на один вариант.
Избегайте консультантов, которые фактически представляют интересы конкретной гостиничной сети.
Их основная задача — продать бренд, а не защитить интересы инвестора.
Профессиональный независимый консультант должен предложить инвестору не менее четырех альтернативных международных и национальных брендов, провести объективный сравнительный анализ, подготовить финансовое обоснование и помочь выбрать наиболее эффективное решение.
Настоящий консультант работает исключительно в интересах инвестора, обладает глубокими знаниями всех гостиничных сегментов, международных брендов, условий франчайзинга и рыночной конкуренции.
Предпочитайте сотрудничество с официально зарегистрированной консалтинговой компанией, которая несет профессиональную ответственность за свои рекомендации и предоставляет услуги на законной основе.
Профессиональный независимый консалтинг способен заранее предотвратить множество дорогостоящих ошибок и обеспечить долгосрочный успех гостиничного инвестиционного проекта.
